Una vez que tu compra es entregada cuentas con 5 días para realizar una devolución del producto en caso de disconformidad, sólo se hará devolución del costo del producto, la devolución no incluye costos de envío del producto. El cambio de productos se realiza en un plazo de 10 días corridos desde que es recibido por el Consumidor o un tercero, si no es tu talla o no te quedo bien. Solo se realizan cambios por productos de la marca, sujeto a disponibilidad existente en el centro de distribución. 

No se realizan cambios ni devoluciones de productos que se encuentren en oferta. 

El producto debe contar con todas sus etiquetas, no puede tener señales de uso, olores y/o deterioro pues esto impedirá el cambio o devolución. Debe estar en las mismas condiciones y en su embalaje original incluyendo demás documentos que en su caso los acompañen.

Si el producto escogido es de menor valor que el de cambio, tendrás que sumar otro producto para igualar el monto y/o pagar la diferencia. Si se desea cambiar una prenda por otra de menor valor, no se hacen devoluciones de dinero.

El Consumidor tiene derecho a exigir el cambio de un producto defectuoso o la devolución del precio pagado por éste en caso de que presente fallas, en conformidad a sus garantías legales descritas en la ley sobre protección de los derechos de los consumidores, siempre y cuando cuente con sus etiquetas, embalaje original y demás documentos que lo acompañen.

Los gastos de envío por cambio corren por parte del cliente